Όροι Χρήσης

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση της υπηρεσίας nomic (nomic.gr, app.nomic.gr και η εφαρμογή nomic POS, μαζί με το delivery της), που παρέχεται από την εταιρεία nomic ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. (εφεξής «nomic», «εμείς» — στοιχεία εταιρείας). Με τη δημιουργία λογαριασμού ή τη χρήση της υπηρεσίας αποδέχεσαι τους όρους αυτούς. Το nomic απευθύνεται αποκλειστικά σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες· αν ενεργείς για λογαριασμό επιχείρησης, δηλώνεις ότι έχεις την εξουσία να τη δεσμεύσεις.

1. Τι είναι το nomic

Το nomic είναι διαδικτυακή εφαρμογή (SaaS) για επιχειρήσεις εστίασης, λιανικής και κουρεία: πρόγραμμα βαρδιών και μισθοδοσία, ταμείο, τιμολόγια και προμηθευτές, αποθήκη και κόστος, ραντεβού και online κρατήσεις, ταμείο POS και παραγγελίες delivery, και συνδέσεις με τρίτες υπηρεσίες (myDATA, τράπεζα, Viva) που ενεργοποιείς εσύ. Η υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» και εξελίσσεται διαρκώς· ενδέχεται να προσθέτουμε, αλλάζουμε ή αφαιρούμε λειτουργίες.

2. Λογαριασμός

• Για να χρησιμοποιήσεις το nomic χρειάζεσαι λογαριασμό με έγκυρη διεύθυνση email. Είσαι υπεύθυνος για την ασφάλεια των στοιχείων πρόσβασής σου και για κάθε ενέργεια που γίνεται από τον λογαριασμό σου.
• Ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης μπορεί να προσκαλεί χρήστες και να ορίζει τα δικαιώματά τους. Είναι υπεύθυνος για το ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα της επιχείρησής του, και για τους προσωπικούς συνδέσμους και τα PIN που μοιράζει.
• Πρέπει να είσαι τουλάχιστον 18 ετών.

3. Δοκιμαστική περίοδος και συνδρομή

• Κάθε νέα επιχείρηση έχει δωρεάν δοκιμή 14 ημερών με πλήρη λειτουργικότητα, χωρίς κάρτα. Μετά τη λήξη δεν γίνεται καμία αυτόματη χρέωση: ο λογαριασμός παγώνει μέχρι να ενεργοποιηθεί συνδρομή. Τα δεδομένα δεν διαγράφονται με τη λήξη της δοκιμής· αν ο λογαριασμός μείνει ανενεργός, διαγράφονται όπως ορίζει η Πολιτική Απορρήτου, αφού σε ειδοποιήσουμε.
• Η συνδρομή είναι μηνιαία ή ετήσια, ανά επιχείρηση. Η τιμή δίνεται με προσφορά ανάλογα με το κατάστημα και φαίνεται πάντα, τελική με ΦΠΑ, στη σελίδα Συνδρομής πριν από κάθε πληρωμή. Αλλαγή τιμής για μελλοντικές περιόδους σου γνωστοποιείται τουλάχιστον 30 ημέρες πριν.
• Η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου (μήνα ή έτους) με χρέωση της κάρτας που χρησιμοποίησες. Μπορείς να απενεργοποιήσεις την αυτόματη ανανέωση όποτε θέλεις από τη σελίδα Συνδρομής· κρατάς την πρόσβαση μέχρι το τέλος της περιόδου που έχεις ήδη πληρώσει.
• Αν μια ανανέωση αποτύχει, θα ξαναπροσπαθήσουμε για λίγες μέρες και θα σε ειδοποιήσουμε. Αν δεν ολοκληρωθεί, ο λογαριασμός παγώνει μέχρι να πληρωθεί.
• Οι πληρωμές γίνονται μέσω viva.com. Τα στοιχεία της κάρτας δεν αποθηκεύονται στο nomic. Για κάθε πληρωμή λαμβάνεις απόδειξη με email και εκδίδεται το νόμιμο παραστατικό.

4. Ακύρωση και επιστροφές

• Μπορείς να σταματήσεις τη συνδρομή ανά πάσα στιγμή. Δεν υπάρχει δέσμευση πέρα από την περίοδο που έχει ήδη πληρωθεί.
• Ποσά που έχουν ήδη χρεωθεί για την τρέχουσα περίοδο δεν επιστρέφονται, εκτός αν ορίζει διαφορετικά ο νόμος ή αν η υπηρεσία δεν ήταν διαθέσιμη για δικό μας σφάλμα επί μεγάλο διάστημα· τότε επιστρέφουμε το αναλογούν ποσό.
• Αν χρεώθηκες κατά λάθος (π.χ. διπλή χρέωση), γράψε μας στο info@nomic.gr και θα το διορθώσουμε.

5. Τα δεδομένα σου και η προστασία τους

• Τα δεδομένα που καταχωρείς (εργαζόμενοι, βάρδιες, αμοιβές, πελάτες, τιμολόγια, πωλήσεις) ανήκουν σε εσένα. Μας δίνεις μόνο το δικαίωμα να τα επεξεργαζόμαστε για να σου παρέχουμε την υπηρεσία.
• Για τα προσωπικά δεδομένα τρίτων που καταχωρείς (εργαζόμενοι, πελάτες, προμηθευτές) εσύ είσαι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και το nomic ο εκτελών την επεξεργασία. Η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (GDPR άρθρο 28) και η λίστα υπο-εκτελούντων αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των όρων αυτών.
• Είσαι υπεύθυνος για τη νομιμότητα των δεδομένων που καταχωρείς και για την ενημέρωση των εργαζομένων και των πελατών σου· έτοιμα υποδείγματα θα βρεις στη σελίδα GDPR για το μαγαζί σου. Για τα δικά σου δεδομένα ως χρήστη ισχύει η Πολιτική Απορρήτου.

6. Εξαγωγή δεδομένων, αλλαγή παρόχου και έξοδος

• Μπορείς να εξαγάγεις τα δεδομένα σου όποτε θέλεις, χωρίς χρέωση: αναφορές σε Excel/CSV από τις αντίστοιχες σελίδες και πλήρες αντίγραφο όλων των δεδομένων του μαγαζιού σε δομημένο, μηχαναγνώσιμο μορφότυπο (JSON) από Ρυθμίσεις → Ο λογαριασμός μου → Εξαγωγή δεδομένων. Το αρχείο περιέχει κάθε πίνακα με τα ονόματα των πεδίων του. Τα αρχεία παραστατικών (φωτογραφίες, PDF) κατεβαίνουν από τη σελίδα Τιμολόγια ή σου τα παραδίδουμε κατόπιν αιτήματος.
• Αν θέλεις να μεταφερθείς σε άλλον πάροχο ή σε δικά σου συστήματα, ενημέρωσέ μας: η προειδοποίηση δεν χρειάζεται να ξεπερνά τους 2 μήνες, σε βοηθάμε εύλογα στη μεταφορά και την ολοκληρώνουμε το αργότερο σε 30 ημέρες από τη λήξη της προειδοποίησης (αν κάτι είναι τεχνικά ανέφικτο σε αυτό το διάστημα, σου το εξηγούμε μέσα σε 14 εργάσιμες και ορίζουμε νέα προθεσμία). Δεν χρεώνουμε τέλη εξόδου ή μεταφοράς.
• Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού τα δεδομένα μένουν διαθέσιμα για εξαγωγή τουλάχιστον 30 ημέρες. Κατόπιν διαγράφονται οριστικά: αμέσως αν το ζητήσεις, αλλιώς το αργότερο σε 12 μήνες. Εξαιρούνται όσα οφείλουμε να κρατήσουμε από τον νόμο (π.χ. παραστατικά συνδρομής).
• Η υποδομή μας βρίσκεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση (Ιρλανδία) και υπάγεται στο δίκαιο της ΕΕ· οι πάροχοι και οι εγγυήσεις για τυχόν πρόσβαση από τρίτες χώρες περιγράφονται στη σελίδα Υπο-εκτελούντες.

7. Υπολογισμοί και τεχνητή νοημοσύνη

• Οι υπολογισμοί μεροκάματων, εισφορών ΕΦΚΑ, ενσήμων, ελέγχων ωραρίου και κόστους που εμφανίζει το nomic είναι ενδεικτικοί και βασίζονται στα στοιχεία και τα ποσοστά που έχεις ορίσει εσύ. Δεν αποτελούν λογιστική, φορολογική ή νομική συμβουλή και δεν υποκαθιστούν τον λογιστή σου ή τις επίσημες δηλώσεις (ΕΡΓΑΝΗ, ΑΠΔ, myDATA). Πριν από κάθε πληρωμή ή δήλωση, επιβεβαίωσε τα ποσά με τον λογιστή σου.
• Ορισμένες λειτουργίες χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη: η ανάγνωση παραστατικών από φωτογραφία ή PDF και η ψηφιακή βοηθός «Νόμι». Τα αποτελέσματά τους μπορεί να περιέχουν λάθη· τα ελέγχεις πριν βασιστείς σε αυτά. Η Νόμι δεν είναι άνθρωπος και οι απαντήσεις της δεν δεσμεύουν το nomic πέρα από όσα ορίζουν οι όροι αυτοί.

8. Αποδεκτή χρήση και περιεχόμενο

• Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείς το nomic για παράνομους σκοπούς, να επιχειρείς μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε δεδομένα άλλων επιχειρήσεων, να επιβαρύνεις υπερβολικά τα συστήματα, να αντιγράφεις ή να μεταπωλείς την υπηρεσία, ή να καταχωρείς δεδομένα τρίτων χωρίς νόμιμη βάση.
• Για ό,τι δημοσιεύεις μέσω του nomic (π.χ. σελίδα online κρατήσεων: όνομα, λογότυπο, φωτογραφίες, υπηρεσίες, τιμές) ευθύνεσαι εσύ. Δεν επιτρέπεται περιεχόμενο παράνομο, παραπλανητικό ή που προσβάλλει δικαιώματα τρίτων.
• Αναφορά παράνομου περιεχομένου: οποιοσδήποτε μπορεί να μας αναφέρει περιεχόμενο που θεωρεί παράνομο στο info@nomic.gr, γράφοντας τη διεύθυνση της σελίδας και τον λόγο. Εξετάζουμε κάθε αναφορά έγκαιρα και αντικειμενικά και ενημερώνουμε όποιον την έκανε.
• Αν αφαιρέσουμε περιεχόμενο ή περιορίσουμε ή αναστείλουμε λογαριασμό για παράβαση των όρων ή του νόμου, σου εξηγούμε τον λόγο και μπορείς να ζητήσεις επανεξέταση γράφοντάς μας. Δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένα μέσα για τέτοιες αποφάσεις.

9. Διαθεσιμότητα και ευθύνη

• Προσπαθούμε η υπηρεσία να είναι διαθέσιμη συνεχώς, αλλά μπορεί να διακοπεί για συντήρηση, αναβαθμίσεις ή λόγους ανωτέρας βίας. Κρατάμε τακτικά αντίγραφα ασφαλείας.
• Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η συνολική μας ευθύνη για οποιαδήποτε αξίωση σχετική με την υπηρεσία περιορίζεται στο ποσό που μας κατέβαλες τους τελευταίους 12 μήνες. Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ζημίες, διαφυγόντα κέρδη ή πρόστιμα που προκύπτουν από λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία που καταχωρήθηκαν από εσένα. Οι περιορισμοί αυτοί δεν ισχύουν για δόλο ή βαριά αμέλεια.

10. Τερματισμός

Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου όποτε θέλεις, από Ρυθμίσεις → Ο λογαριασμός μου ή όπως περιγράφει η σελίδα Διαγραφή λογαριασμού. Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε λογαριασμό που παραβιάζει τους όρους, με προηγούμενη ειδοποίηση όπου είναι εφικτό. Σε περίπτωση τερματισμού από εμάς χωρίς υπαιτιότητά σου, επιστρέφουμε το αναλογούν προπληρωμένο ποσό.

11. Πνευματική ιδιοκτησία

Το λογισμικό, το σήμα και το περιεχόμενο του nomic ανήκουν στη nomic ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.. Σου παραχωρούμε μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης για όσο διαρκεί η συνδρομή σου.

12. Αλλαγές στους όρους

Μπορεί να ενημερώνουμε τους όρους. Για ουσιώδεις αλλαγές θα σε ειδοποιήσουμε μέσα από την εφαρμογή ή με email τουλάχιστον 15 ημέρες πριν ισχύσουν. Η συνέχιση της χρήσης μετά την ισχύ τους σημαίνει αποδοχή.

13. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της έδρας της εταιρείας. Αν, παρά τον επαγγελματικό χαρακτήρα της υπηρεσίας, συναλλάσσεσαι ως καταναλωτής, διατηρείς τα δικαιώματα που σου δίνει αναγκαστικά ο νόμος και μπορείς να απευθυνθείς στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή σε άλλον αναγνωρισμένο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών.

14. Επικοινωνία

nomic ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. — info@nomic.gr · Υποστήριξη: support@nomic.gr · Στοιχεία εταιρείας